LEGAL REFERENCE

Memahami Perlindungan Undang-undang Anda di ra slot

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi data akaun anda dengan enkripsi tahap bank. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi Keselamatan BankPrivasi Data DilindungiWilayah DisokongTransaksi Tersertifikat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ra slot Memahami Perlindungan Undang-undang Anda di ra slot

Terma Perkhidmatan dan Dasar Operasi

ra slot mematuhi undang-undang perjudian di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengekalkan piawaian operasi yang konsisten. Akaun anda dilindungi oleh polisi privasi yang menjelaskan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat peribadi. Semua transaksi deposit dan pengeluaran diverifikasi melalui saluran pembayaran yang tersertifikat termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak membongkar data akaun kepada pihak ketiga tanpa persetujuan

anda kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setiap pengguna bertanggungjawab atas perlindungan kata laluan dan akses akaun mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai dasar kami, privasi data atau syarat perkhidmatan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut. Kami berbahasa Malaysia dan bersedia membantu dalam masa perkhidmatan. Setiap pertanyaan diproses dengan prioritas dan dijawab dalam tempoh profesional.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam tempoh satu hari perniagaan dengan penjelasan terperinci tentang polisi atau hak anda.

Hubungan Tempat Tinggal

Hubungi pasukan hubungan pelanggan kami melalui portal akaun anda untuk membincangkan isu privasi atau keselamatan akaun dengan perwakil berpengalaman kami.

Borang Permintaan Capaian Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan atau meminta pemadaman akaun, isi borang permintaan khusus melalui halaman pengaturan akaun anda.

PERLINDUNGAN & KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, menyimpan kata laluan dengan hashing berlapis dan menjalankan audit keselamatan rutin. Akaun anda dilindungi oleh autentikasi dua...

Enkripsi Tahap Bank

Semua data akaun dan transaksi anda dihantar melalui protokol enkripsi SSL 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan besar.

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan autentikasi dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan menggunakan aplikasi autentikator anda.

Pengesanan Penipuan Otomatis

Sistem kami memantau aktiviti akaun secara berterusan dan membendung transaksi yang mencurigakan sehingga anda mengesahkannya melalui emel atau SMS.

Retensi Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan dan memadamkan data akaun tidak aktif selepas dua tahun tanpa aktiviti.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini maklumat peribadi anda, meminta pemadaman akaun atau menukar tetapan privasi, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti anda.

Pihak Ketiga Dipercayai

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang tersertifikat, penyedia perkhidmatan cloud terenkripsi dan badan pematuhan peraturan yang diperlukan.

Pertanyaan Biasa Mengenai Undang-undang dan Privasi

Kami mengumpul nama anda, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat perumahan dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan kepatuhan peraturan. Data ini disimpan dengan enkripsi penuh dan tidak dijual kepada pihak ketiga.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada semua data peribadi anda. Isi borang permintaan capaian data melalui akaun anda dan kami akan memberikan fail CSV lengkap dalam masa 14 hari.

Kami mengenkripsi semua kata laluan dengan hashing berlapis, memantau coba log masuk yang gagal dan menggunakan sistem pengesanan penipuan otomatis. Anda boleh mengaktifkan autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan.

Kami menyimpan semua rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan dan tujuan audit. Selepas itu, data anda akan dimadamkan secara selamat dari sistem kami.

Akaun tidak aktif selama lebih daripada dua tahun akan dijadualkan untuk pemadaman. Kami akan menghantar notis emel berjela-jela sebelum membuang akaun anda atau mengalih keluar data peribadi.

Tidak, kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda. Semua pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran tersertifikat pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS.

Hubungi [email protected] atau gunakan borang hubungan dalam portal akaun anda. Pertanyaan undang-undang diproses dengan prioritas dan dijawab dalam satu hari perniagaan oleh pasukan patuh kami.